Datenschutz

Verantwortliche Stelle im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Noëlle Helfenstein

E-Mail: info@helfenstein-healthcoaching.ch

Website: https://helfenstein-healthcoaching.ch

Impressum

1. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Noëlle Helfenstein

6003 Luzern

Schweiz

E-Mail: info@helfenstein-healthcoaching.ch

ist verantwortlich für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie mir zur Verfügung stellen oder die ich sammel, wenn Sie meine Webseite besuchen oder meine Programme und Dienstleistungen nutzen.

2. Wie und welche Daten sammle ich?

Ich sammle und bearbeite personenbezogene Daten, die Sie mir bei der Buchung von Coaching zur Verfügung stellen. Dazu gehören Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Coachinginteressen, persönliche Angaben sowie Daten aus Sitzungen und Interaktionen. Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten dient in erster Linie der Kommunikation mit Ihnen. Für Terminbuchungen nutzen wir das Anfrage-Formular von Wix (Webseitenbetreiber). Für Zahlungen können Drittanbieter wie Wix (Webseitenbetreiber) zum Einsatz kommen.

3. Newsletter

Wenn Sie sich für meinen Newsletter anmelden, speichere ich Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen. Sie können sich jederzeit abmelden über den Link im Newsletter oder per E-Mail an info@helfenstein-healthcoaching.ch

4. Datenerfassung bei der Nutzung meiner Webseite & Cookies

Beim Aufrufen dieser Website werden automatisch bestimmte technische Daten in sogenannten Log-Dateien erfasst. Dazu gehören insbesondere:

IP-Adresse des verwendeten Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser, Betriebssystem und Internetanbieter

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie unser Online-Angebot zu optimieren. Eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Sinne von Art. 31 Abs. 1 DSG an einem sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Webauftritt. Die Daten werden in der Regel nach wenigen Tagen automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Abwehr oder Aufklärung von Angriffen) erforderlich ist.

Cookie und Analyse-Tools

Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Analyse der Nutzung verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Website nutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten.

Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können Sie dort ebenfalls löschen. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

5. Social Plugins

Meine Website enthält Links zu Plattformen Instagram und LinkedIn. Wenn Sie auf entsprechende Icons klicken, werden Sie zu meinen Profilen weitergeleitet und die Plattform kann Daten erfassen.

6. Zoom-Aufzeichnungen

Coachings via Zoom können aufgezeichnet werden, jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Die Aufzeichnung dient ausschliesslich Ihrer Einsicht und wird sicher gespeichert.

7. Kontaktformular, Chat und E-Mail-Kontakt
Sie können sich mittels Kontaktformular, Chat oder E-Mail an mich wenden. Die dabei erfassten Daten bearbeite ich, um Ihre Anfrage zu prüfen und mit Ihnen in Kontakt zu treten und z.B. einen Termin zu vereinbaren.

Terminbuchung
Sie können online einen Termin bei mir buchen. Die dabei erfassten Daten bearbeite ich, um den Termin zu erfassen, vorzubereiten und ein Patientenprofil anzulegen.

8. Datenweitergabe an Dritte

Daten können an technische Dienstleister (z. B. WIX, Zoom usw.) weitergegeben werden, soweit nötig. Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzstandard (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und geben diese nur an jene Dritte bekannt, welche in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind.

Für verschiedene administrative Tätigkeiten verwendet mein Unternehmen externe Dienstleister. Diese externen Dienstleister können aufgrund ihrer Tätigkeit Einsicht in Ihre Personendaten erhalten, wobei sie vertraglich dazu verpflichtet sind, Ihre Personendaten stets vertraulich zu behandeln. In diesem Zusammenhang können Ihre Personendaten insbesondere an folgende Empfänger bekanntgegeben werden:

Treuhänder im Zusammenhang mit der Führung der Buchhaltung und Erstellung und Versand der Rechnungen,
Steuerberater, sofern dies für die Erstellung der Steuererklärung notwendig sein sollte,
IT-Dienstleistungsunternehmen, welche die von mir verwendeten Softwareprogramme und Dienstleistungen bereitstellen sowie die Verwaltung der Website vornehmen,
Inkassounternehmen, falls wir unsere Leistung auf dem Betreibungsweg geltend machen müssen,
Anwaltskanzleien, falls eine Streitigkeit aus dem Behandlungsvertrag resultiert,

In bestimmten Fällen können wir Ihre Personendaten an zuständige Ämter oder Behörden weitergeben – beispielsweise an kantonale oder eidgenössische Gesundheitsbehörden. Dies erfolgt ausschliesslich, wenn dies im Zusammenhang mit der Führung unserer Praxis, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder der Einhaltung behördlicher Auflagen erforderlich ist.

Ihre Personendaten können auch an andere Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen (z. B. Ärztinnen, TherapeutInnen etc. ) weitergegeben werden, sofern dies im Rahmen der medizinischen Behandlung erforderlich ist.

Ihre Personendaten (wie z.B. Befunde, Therapievorschläge, etc.) dürfen auch mit Ihren Angehörigen geteilt werden.

9. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist - i. d. R. bis 10 Jahre nach Vertragsende.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten. Wenden Sie sich dafür per E-Mail an info@helfenstein-healthcoaching.ch

11. Rechtsgrundlagen & Beschwerderecht

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in erster Linie gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV). Soweit anwendbar, insbesondere bei grenzüberschreitenden Sachverhalten oder Kontakten mit Personen im EU-/EWR-Raum, kann zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Anwendung kommen.

In diesen Fällen stützt sich die Bearbeitung Ihrer Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
oder aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Wenn Sie in der Schweiz wohnhaft sind, richtet sich die Datenbearbeitung ausschliesslich nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

12. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Bitte prüfen Sie sie regelmässig auf meiner Website.

Luzern, Januar 2026